魅力あふれる千葉興業銀行

千葉興業銀行の顧客サポート

株式会社千葉興業銀行では、顧客からの問い合わせや事前の質問などに対応する顧客サポートに力を入れています。さまざまな金融商品を取り扱っている銀行業としては、契約や審査にまつわる顧客の質問や相談などに対応するサポートを行うことで、顧客に安心してもらうことも重要です。


サポートは、ローンや年金、それに投資信託に関する相談において、千葉興業銀行は安心できるサポート体制を構築しています。年金関係では、主要支店単位で「年金相談会」を開催しています。この相談会は予約制なので、自身の都合に応じて、時間の制約を気にせずに相談を行うことができると評判です。


そして、最近利用者が増えている投資信託に関しても、千葉興業銀行は決め細やかな対応をしています。投資信託初心者向けのセミナー開催はもちろん、土日祝日に予約制で資産運用相談会を開催しています。資産運用相談会は主要支店を会場として実施しているので、近くの支店に出向けば気軽に利用することができます。


それぞれの業務では、各種サービスの契約や申込、利用のサポートはもちろん、申込者の質問に応じ、取引を円滑に行えるようにするフォローも行われています。営業活動だけではなく、金融機関として顧客の不安を解消する取り組みとして有意義なものです。


また千葉興業銀行では、インターネット(ホームページ)による商品周知や利用申請書の取り寄せサービスなどもあります。日中忙しくて店舗に出向けない顧客のフォローにもなっているこのサービスは、顧客にとっても活用しやすいサポートといえるでしょう。